Главная / Документы и гарантия
Гарантия и бумаги, которые остаются у вас
Когда работа закончена, мастер отдаёт вам несколько документов. Не теряйте их — пригодятся, если придётся звонить по гарантии.
Квитанция
Что за техника, какая была поломка, какие работы сделаны и какие запчасти поставлены, сколько всё стоит.
Гарантийный талон
Действует 3–12 месяцев — срок зависит от услуги и указан в прайсе.
Кассовый чек
Выдаём всегда — платите вы наличными, картой или переводом.
Акт выполненных работ
Если он нужен — например, организации или управляющей компании, — подготовим по запросу.
Как действует гарантия
Вернулась та самая неисправность, которую мы чинили, а гарантийный срок ещё не вышел? Мастер приедет ещё раз и починит без оплаты. Новые поломки, которые к нашему ремонту отношения не имеют, и механические повреждения под гарантию не попадают.
Техника ещё на гарантии у производителя?
Тогда сначала обратитесь в его сервис. Если технику вскроет сторонний мастер, заводскую гарантию могут снять.